Karriere
Wir lieben, was wir tun! Wir arbeiten daran, den internationalen Handel für alle fair zu gestalten – und würden uns freuen, wenn Sie Ihr Fachwissen einbringen!
FLOCERT ist kein gewöhnliches Unternehmen. Wir sind ein soziales Unternehmen, was bedeutet, dass wir unser gesamtes Geld wieder in soziale und ökologische Veränderungen investieren. Wir sind in hohem Maße werteorientiert – und unsere Werte sind der Schlüssel zu unserem Erfolg. Wenn Sie Teil unseres Teams werden, können Sie sicher sein, dass Sie Ihre moralischen Überzeugungen nicht hinten anstellen müssen.
Bitte beachten Sie: Die Arbeits- und Unternehmenssprache von FLOCERT ist Englisch.
Reception / Front Office & Office Support (m/f/div)
Introduction & Description
FLOCERT is a leading global assurance provider. Besides providing sole certification to Fairtrade, FLOCERT offers certification and verification as well as customised sustainability to support companies in their ethical business transformation.
With seven international offices conducting business in around 120 countries, FLOCERT specialises in combining global reach with local expertise for its over 6,000 customers. FLOCERT remains mission-driven and dedicated to working with all types of organisations, from small-scale producers to internationally recognised brands, to promote fairness in global trade.
As a People and Planet First verified organisation, FLOCERT is proud to be recognised as an enterprise prioritising social and environmental goals.
Visit flocert.net for more information.
Description
Be the organisational anchor of our Bonn headquarters
The Front Office at FLOCERT is a central operational interface – not a classic reception role. As Front Office & Business Support Coordinator (Reception / Front Office & Office Support), you combine a professional front desk presence with structured first-level support across HR, office administration and event logistics.
Working in a two-shift model between 08:00 and 17:30, you ensure consistent front office coverage and contribute directly to the smooth day-to-day operations of our headquarters. The role sits at the centre of daily office life and offers high visibility, clear responsibility and direct interaction with a wide range of internal and external stakeholders.
Your role at a glance
You are responsible for the professional operation of the front office and act as the first point of contact for staff, visitors and service providers. Through hands-on coordination and reliable support, you contribute to efficient internal processes, HR operations and the successful delivery of internal meetings and events.
- Job Share: Full time (38.5 hours per week)
- Location: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Germany
- Salary: Collective Bargaining Agreement “Groß- & Außenhandel NRW” Level IV / Assistant-level position
- Start date: As soon as possible
Your responsibilities
- Ensure professional reception operations and front desk coverage within a two-shift model (aligned with SLA requirements)
- Act as first point of contact for visitors, staff and external partners; manage access, enquiries and communication flow
- Operate central switchboards and reception channels; triage requests and route them efficiently
- Provide first-level support for meeting rooms, conference technology and office facilities; coordinate external service providers
- Support HR and Operations with onboarding activities, administrative coordination and internal communication
- Coordinate logistics for internal meetings, workshops and events, including rooms, catering and on-site support
- Contribute to a well-functioning office environment, including kitchen and canteen oversight
Your qualifications, experience and skills
- Completed vocational training in an office-related field (e.g. IHK apprenticeship) or comparable practical qualification
- Solid experience in reception, service desk, customer support or administrative coordination roles
- Fluency in English (C1); comfortable working knowledge of German
- Strong service mindset with clear, calm and resilient communication
- Confidence in handling Office 365, MS Outlook, MS Teams and administrative tools
- Structured, reliable and detail-oriented working style; able to prioritise under time pressure
- High sense of responsibility, punctuality and ownership for smooth daily operations
- Experience working in international or intercultural environments
- Personal values and motivation aligned with working in a mission-driven, social enterprise context
What we offer
- A central, visible role at the operational heart of an international organisation
- Clear responsibilities and structured handovers within a shift-based model
- A respectful, collaborative and value-driven work environment
- Close cooperation with HR, Operations and leadership teams
- Structured onboarding and learning opportunities
- Attractive benefits package and long-term development perspective
How to apply
Please kindly note that we only accept online applications and only candidates shortlisted for an interview will be further contacted and will receive notice of the outcome of the selection process.
Do you still have questions? Then give us a call or send us an email.
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
Sie haben noch nicht die perfekte Stelle gefunden? Senden Sie uns eine Initiativbewerbung an recruitment@flocert.net und abonnieren Sie unseren Jobalarm. Wir sind ständig auf der Suche nach großartigen Talenten für unser Team!
Nach der Bewerbung ist vor der Einstellung
Wenn Sie sich auf eine der oben aufgeführten Stellen beworben haben, werden wir Ihre Bewerbung sorgfältig auf die für die Stelle erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen hin prüfen.
Wenn Sie gut zu uns passen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um ein Vorstellungsgespräch zu vereinbaren. Im Rahmen des Vorstellungsgesprächs bitten wir Sie möglicherweise, eine Onlinebeurteilung auszufüllen, um mehr über Ihre Fähigkeiten herauszufinden.
Sobald alle Vorstellungsgespräche abgeschlossen sind und eine Entscheidung getroffen wurde, werden wir alle in die engere Wahl gekommenen Bewerber*innen informieren. Wenn Sie zu den Glücklichen gehören, bieten wir Ihnen einen Arbeitsvertrag an. Unsere gemeinsame Reise beginnt mit der Unterzeichnung des Vertrags. Dann können wir Sie bei FLOCERT willkommen heißen und mit der Einarbeitung beginnen.
Die Arbeit bei FLOCERT hat sowohl mein persönliches als auch mein berufliches Leben sehr bereichert. Ich habe mit unglaublichen Kollegen mit unterschiedlichem Hintergrund zusammengearbeitet und so ein bereicherndes Umfeld geschaffen. Die Flexibilität des Unternehmens ermöglicht es mir, mich sowohl als Mutter als auch als Berufstätige zu entfalten, so dass ich in beiden Rollen hervorragende Leistungen erbringen kann. Außerdem habe ich auf meinem beruflichen Weg zahlreiche wertvolle Entwicklungsmöglichkeiten kennengelernt.
”Dianna Duran
Credibility Assurance Senior Officer
FLOCERT ist ein „Great Place to Work“
FLOCERT ist einer der Gewinner des diesjährigen Wettbewerbs „Great Place to Work®" und gehört zu den besten Arbeitgebern in Nordrhein-Westfalen 2024.
Diese prestigeträchtige Auszeichnung unterstreicht das Engagement von FLOCERT für eine außergewöhnliche Arbeitsplatzkultur, die Grenzen überwindet und großen Anklang bei der globalen Belegschaft findet.
Sehen Sie, wie Christian Jambor, Leiter der Personalabteilung von FLOCERT, erklärt, warum diese Zertifizierung für unser Unternehmen wichtig ist.
Ihr bisher bester Karriereschritt
Unser Hauptsitz in Deutschland und die regionalen Niederlassungen in Costa Rica, England, Indien, Südafrika und den USA bieten viele Möglichkeiten, Ihren Horizont zu erweitern. Unser Team ist geprägt von kultureller Vielfalt und Kreativität und wir respektieren die Arbeitsweisen der anderen und lernen daraus – aber wenn es darauf ankommt, teilen wir alle dieselben ethischen Grundsätze und Werte.
Bei FLOCERT legen wir genauso viel Wert auf die Einstellung wie auf formale Qualifikationen. Jede*r Einzelne in unserem Team hat Unternehmergeist und ist stolz auf die eigene Rolle. Der gemeinsame Eifer, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln, belebt unser Unternehmen immer mit frischen Ideen und Enthusiasmus. Innovation spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg von FLOCERT in einem dynamischen Umfeld.
Seien Sie die Zukunft von Fairtrade
Mit dem wachsenden ethischen Bewusstsein in der Welt wächst auch Fairtrade. Zusammen mit dem deutschen System der dualen Berufsausbildung sind wir stolz darauf, den Nachwuchs in diesem außergewöhnlichen Sektor willkommen zu heißen. Unsere Lehrstellen sind so konzipiert, dass sie den jungen Talenten in unserem Sektor eine umfassende Einführung in Fairtrade bieten.
Um sicherzustellen, dass wir immer das Beste für unser Team tun, arbeiten wir mit renommierten Institutionen wie Great Place To Work und berufundfamilie zusammen.
