Carreras profesionales
¡Nos encanta lo que hacemos! Estamos embarcados en el proyecto de lograr que el comercio internacional sea justo para todos. ¡Nos encantaría contar con su experiencia!
FLOCERT es un negocio diferente. Somos una empresa social, lo que significa que todo nuestro dinero se reinvierte en el cambio social y medioambiental. Estamos muy orientados a los valores, y nuestros valores son la clave de nuestro éxito. Cuando se una a nosotros, puede estar seguro de que la ética seguirá siendo el centro de su agenda.
Tenga en cuenta que el idioma de trabajo y corporativo de FLOCERT es el inglés.
Empfang / Front Office & Office Support (m/w/div)
Einleitung & Beschreibung
Fairer Welthandel, an den jeder glauben kann
FLOCERT ist ein weltweit führender Anbieter von Assurance-Dienstleistungen. Neben der exklusiven Zertifizierung für Fairtrade bietet FLOCERT auch Zertifizierungs- und Verifizierungsleistungen sowie maßgeschneiderte Nachhaltigkeitslösungen an, um Unternehmen bei ihrer ethischen Geschäftstransformation zu unterstützen.
Mit sieben internationalen Standorten und Geschäftstätigkeit in rund 120 Ländern kombiniert FLOCERT globale Reichweite mit lokaler Expertise für mehr als 6.000 Kunden. FLOCERT bleibt seiner Mission verpflichtet und arbeitet mit allen Arten von Organisationen zusammen – von kleinbäuerlichen Produzenten bis hin zu international anerkannten Marken –, um Fairness im Welthandel zu fördern.
Als People and Planet First verifiziertes Unternehmen ist FLOCERT stolz darauf, als ein Unternehmen anerkannt zu sein, das soziale und ökologische Ziele in den Vordergrund stellt.
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Beschreibung der Position
Sei der organisatorische Anker unseres Head Offices in Bonn.
Das Front Office bei FLOCERT ist eine zentrale operative Schnittstelle – kein klassischer Empfang. In der Rolle Front Office & Business Support Coordinator (Empfang / Front Office & Office Support) verbindest Du eine professionelle Präsenz am Empfang mit strukturiertem First-Level-Support in den Bereichen HR, Office-Administration und Veranstaltungsorganisation.
Du arbeitest in einem Zwei-Schicht-Modell zwischen 08:00 und 17:30 Uhr und stellst eine verlässliche Abdeckung des Front Office sicher. Die Position ist zentral im Büroalltag angesiedelt, bietet hohe Sichtbarkeit, klare Verantwortlichkeiten und regelmäßigen Kontakt mit internen und externen Ansprechpartner*innen.
- Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)
- Arbeitsort: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Deutschland
- Gehalt: Tarifvertrag für den Groß- und Außenhandel in NRW, Gehaltsgruppe IV (Assistenz-Level); die konkrete Einstufung innerhalb der Tarifgruppe richtet sich das der Qualifikation und Berufserfahrung
- Start: so bald als möglich
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines professionellen Empfangsbetriebs und der Front-Office-Abdeckung im Zwei-Schicht-Modell (gemäß SLA-Anforderungen)
- Erste Ansprechperson für Besucher*innen, Mitarbeitende und externe Partner; Steuerung von Zutritt, Anfragen und Kommunikationsflüssen
- Bedienung der zentralen Telefonanlage und Empfangskanäle; strukturierte Annahme, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen
- First-Level-Support für Besprechungsräume, Konferenztechnik und Büroinfrastruktur; Koordination externer Dienstleister
- Unterstützung von HR und Operations bei Onboarding-Aktivitäten, administrativer Koordination und interner Kommunikation
- Organisation der Logistik für interne Meetings, Workshops und Veranstaltungen (Räume, Catering, Vor-Ort-Support)
- Mitwirkung an einem reibungslos funktionierenden Büroalltag, inkl. Küchen- und Kantinenkoordination
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder bürobezogene Ausbildung (z. B. IHK) oder vergleichbare praktische Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfang, Front Office, Service Desk, Kundenservice oder administrativer Koordination
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1) sowie sichere Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung mit klarer, ruhiger und belastbarer Kommunikation
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Outlook, Teams und administrativen Tools
- Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise; Priorisierungsfähigkeit unter Zeitdruck
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Ownership für reibungslose Tagesabläufe
- Erfahrung in internationalen oder interkulturellen Arbeitsumfeldern
- Identifikation mit den Werten einer missions- und werteorientierten Organisation
Was wir bieten
- Eine zentrale, sichtbare Rolle im operativen Kern einer internationalen Organisation
- Klare Verantwortlichkeiten und strukturierte Übergaben im Schichtmodell
- Wertschätzendes, kooperatives und wertebasiertes Arbeitsumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit HR, Operativer Bereich und Führungskräften
- Strukturiertes Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Benefits-Paket und langfristige Perspektive
Bewerbung
Bitte klicke auf „APPLY NOW! / JETZT BEWERBEN“ und reiche Deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch oder Deutsch über unser Online-Portal ein.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen berücksichtigen. Nur Kandidat*innen, die für ein Interview ausgewählt werden, erhalten eine Rückmeldung zum weiteren Verlauf des Auswahlprozesses.
Du hast noch Fragen? Dann ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail.
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
Si ninguno de los puestos anteriores le resulta adecuado, envíenos una solicitud de empleo no solicitada a recruitment@flocert.net y suscríbase a nuestra jobalert.
Después de presentar su solicitud: Un paso más cerca de unirse a nuestro equipo
Una vez que haya presentado su solicitud para uno de los puestos ofertados, analizaremos cuidadosamente su candidatura en función de las aptitudes y experiencia requeridas para el puesto.
Si su perfil encaja, nos pondremos en contacto con usted para programar una entrevista (a distancia). Como parte del proceso de selección, es posible que le pidamos que complete una evaluación en línea para poder valorar mejor sus aptitudes.
Una vez finalizadas todas las entrevistas y ya con una decisión tomada, informaremos a todos los candidatos preseleccionados. Si ha sido seleccionado, le ofreceremos un contrato de trabajo. Nuestro trayecto juntos comienza cuando se firma el contrato y podemos iniciar su proceso de incorporación a FLOCERT y darle la bienvenida.
FLOCERT es una organización de la que me sentiría orgullosa de jubilarme, ¡aunque no pienso hacerlo pronto! La vibrante y multicultural cultura de trabajo, que es a la vez amistosa e inspiradora, hace que cada día sea agradable. El equilibrio entre la vida laboral y personal es una característica destacada, con un modelo flexible que me permite trabajar parcialmente desde casa, una gran ventaja ya que vivo fuera del estado. Estoy muy agradecida por formar parte de una organización tan increíble y estoy deseando seguir trabajando aquí.
»Jasleen Kaur
Key Account Officer
Su mejor paso profesional
Con sede en Alemania y oficinas regionales en Costa Rica, Inglaterra, India, Sudáfrica y Estados Unidos, disponemos de muchas oportunidades para ampliar sus horizontes. Nuestro equipo está lleno de diversidad cultural y creatividad, y respetamos y aprendemos de las formas de trabajar de los demás, porque a la hora de la verdad, todos compartimos los mismos principios y valores éticos.
En FLOCERT valoramos la actitud tanto como las cualificaciones formales. Cada persona de nuestro equipo tiene un espíritu emprendedor y está orgulloso de su función. Compartimos ganas de aprender y estamos siempre en desarrollo, por lo que nuestra organización está viva, con ideas frescas y entusiasmo. La innovación desempeña un papel clave el entorno dinámico de FLOCERT.
Sea el futuro del Comercio Justo
A medida que crece la conciencia ética en todo el mundo, también lo hace el Comercio Justo Fairtrade. En colaboración con el sistema alemán de formación profesional Dual Berufsausbildung, estamos orgullosos de dar la bienvenida a las nuevas generaciones a este extraordinario sector. Nuestros programas de aprendizaje están diseñados para ofrecer a los nuevos talentos de nuestro sector una introducción completa al Comercio Justo Fairtrade.
Para asegurarnos de que siempre hacemos lo mejor por nuestro equipo, nos asociamos con prestigiosas instituciones como Great Place To Work y berufundfamilie.
