Carreiras
Adoramos o que fazemos! Estamos em uma jornada para tornar o comércio internacional justo para todos – e gostaríamos que você embarcasse com a sua experiência!
A FLOCERT é uma empresa com um diferencial. Somos uma empresa social, o que significa que todo o nosso dinheiro é reinvestido em mudanças sociais e ambientais. Somos fortemente orientados por valores – e os nossos valores são a chave para o nosso sucesso. Quando você se juntar a nós, tenha a certeza de que nunca precisará tirar a ética de sua agenda.
Por favor, tenha em mente que o idioma corporativo e de trabalho da FLOCERT é o inglês.
Empfang / Front Office & Office Support (m/w/div)
Einleitung & Beschreibung
Fairer Welthandel, an den jeder glauben kann
FLOCERT ist ein weltweit führender Anbieter von Assurance-Dienstleistungen. Neben der exklusiven Zertifizierung für Fairtrade bietet FLOCERT auch Zertifizierungs- und Verifizierungsleistungen sowie maßgeschneiderte Nachhaltigkeitslösungen an, um Unternehmen bei ihrer ethischen Geschäftstransformation zu unterstützen.
Mit sieben internationalen Standorten und Geschäftstätigkeit in rund 120 Ländern kombiniert FLOCERT globale Reichweite mit lokaler Expertise für mehr als 6.000 Kunden. FLOCERT bleibt seiner Mission verpflichtet und arbeitet mit allen Arten von Organisationen zusammen – von kleinbäuerlichen Produzenten bis hin zu international anerkannten Marken –, um Fairness im Welthandel zu fördern.
Als People and Planet First verifiziertes Unternehmen ist FLOCERT stolz darauf, als ein Unternehmen anerkannt zu sein, das soziale und ökologische Ziele in den Vordergrund stellt.
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Beschreibung der Position
Sei der organisatorische Anker unseres Head Offices in Bonn.
Das Front Office bei FLOCERT ist eine zentrale operative Schnittstelle – kein klassischer Empfang. In der Rolle Front Office & Business Support Coordinator (Empfang / Front Office & Office Support) verbindest Du eine professionelle Präsenz am Empfang mit strukturiertem First-Level-Support in den Bereichen HR, Office-Administration und Veranstaltungsorganisation.
Du arbeitest in einem Zwei-Schicht-Modell zwischen 08:00 und 17:30 Uhr und stellst eine verlässliche Abdeckung des Front Office sicher. Die Position ist zentral im Büroalltag angesiedelt, bietet hohe Sichtbarkeit, klare Verantwortlichkeiten und regelmäßigen Kontakt mit internen und externen Ansprechpartner*innen.
- Arbeitszeit: Vollzeit (38,5 Stunden pro Woche)
- Arbeitsort: FLOCERT GmbH Headquarter Bonn, Deutschland
- Gehalt: Tarifvertrag für den Groß- und Außenhandel in NRW, Gehaltsgruppe IV (Assistenz-Level); die konkrete Einstufung innerhalb der Tarifgruppe richtet sich das der Qualifikation und Berufserfahrung
- Start: so bald als möglich
Deine Aufgaben
- Sicherstellung eines professionellen Empfangsbetriebs und der Front-Office-Abdeckung im Zwei-Schicht-Modell (gemäß SLA-Anforderungen)
- Erste Ansprechperson für Besucher*innen, Mitarbeitende und externe Partner; Steuerung von Zutritt, Anfragen und Kommunikationsflüssen
- Bedienung der zentralen Telefonanlage und Empfangskanäle; strukturierte Annahme, Priorisierung und Weiterleitung von Anfragen
- First-Level-Support für Besprechungsräume, Konferenztechnik und Büroinfrastruktur; Koordination externer Dienstleister
- Unterstützung von HR und Operations bei Onboarding-Aktivitäten, administrativer Koordination und interner Kommunikation
- Organisation der Logistik für interne Meetings, Workshops und Veranstaltungen (Räume, Catering, Vor-Ort-Support)
- Mitwirkung an einem reibungslos funktionierenden Büroalltag, inkl. Küchen- und Kantinenkoordination
Dein Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder bürobezogene Ausbildung (z. B. IHK) oder vergleichbare praktische Qualifikation
- Berufserfahrung im Empfang, Front Office, Service Desk, Kundenservice oder administrativer Koordination
- Sehr gute Englischkenntnisse (C1) sowie sichere Deutschkenntnisse
- Ausgeprägte Serviceorientierung mit klarer, ruhiger und belastbarer Kommunikation
- Sicherer Umgang mit Microsoft 365, Outlook, Teams und administrativen Tools
- Strukturierte, zuverlässige und detailorientierte Arbeitsweise; Priorisierungsfähigkeit unter Zeitdruck
- Hohes Verantwortungsbewusstsein, Pünktlichkeit und Ownership für reibungslose Tagesabläufe
- Erfahrung in internationalen oder interkulturellen Arbeitsumfeldern
- Identifikation mit den Werten einer missions- und werteorientierten Organisation
Was wir bieten
- Eine zentrale, sichtbare Rolle im operativen Kern einer internationalen Organisation
- Klare Verantwortlichkeiten und strukturierte Übergaben im Schichtmodell
- Wertschätzendes, kooperatives und wertebasiertes Arbeitsumfeld
- Enge Zusammenarbeit mit HR, Operativer Bereich und Führungskräften
- Strukturiertes Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten
- Attraktives Benefits-Paket und langfristige Perspektive
Bewerbung
Bitte klicke auf „APPLY NOW! / JETZT BEWERBEN“ und reiche Deine Bewerbungsunterlagen auf Englisch oder Deutsch über unser Online-Portal ein.
Bitte beachte, dass wir ausschließlich Online-Bewerbungen berücksichtigen. Nur Kandidat*innen, die für ein Interview ausgewählt werden, erhalten eine Rückmeldung zum weiteren Verlauf des Auswahlprozesses.
Du hast noch Fragen? Dann ruf uns an oder schreib uns eine E-Mail.
- Regina Jatzke
- HR Manager for Recruiting & Employer Branding
- +49 (0)228 2493-278
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Depois de se candidatar: Um passo mais perto de se juntar à nossa equipe
Depois de se candidatar a uma das nossas posições de trabalho indicadas acima, analisaremos cuidadosamente a sua candidatura com base nas competências e experiência exigidas para o cargo.
Se a resposta for positiva, entraremos em contato para agendar uma entrevista (remota). Como parte do processo de entrevista, podemos pedir que você responda a uma avaliação online a fim de analisarmos melhor as suas competências.
Quando todas as entrevistas estiverem concluídas e houver uma decisão, informaremos as pessoas selecionadas . Se a candidatura for selecionada, ofereceremos um contrato de trabalho. A nossa jornada conjunta começa na assinatura do contrato quando podemos lhe dar as boas-vindas à FLOCERT e iniciar o seu processo de integração.
A FLOCERT é uma organização da qual eu teria orgulho de me aposentar – embora não esteja planejando isso tão cedo! A cultura de trabalho vibrante e multicultural, que é amigável e inspiradora, faz com que todos os dias sejam agradáveis. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional é uma característica de destaque, com um modelo flexível que me permite trabalhar parcialmente em casa – uma grande vantagem, pois moro fora do estado. Sou grata por fazer parte de uma organização tão incrível e estou ansiosa para continuar minha jornada aqui.
”Jasleen Kaur
Key Account Officer
O melhor passo em sua carreira
Com sede na Alemanha e escritórios regionais na Costa Rica, Inglaterra, Índia, África do Sul e Estados Unidos, existem muitas oportunidades para expandir os seus horizontes. A nossa equipe está repleta de criatividade e diversidade cultural, e respeitamos e aprendemos com as formas de trabalho de cada um – no fundo, todos partilhamos os mesmos princípios e valores éticos.
Na FLOCERT, valorizamos tanto a atitude quanto as qualificações formais. Cada pessoa da nossa equipe tem um espírito empreendedor e orgulho em assumir o seu papel. Uma vontade compartilhada de aprender e de se desenvolver significa que a nossa organização está sempre cheia de ideias novas e de entusiasmo. A inovação desempenha um papel fundamental no sucesso da FLOCERT em um ambiente dinâmico.
Seja o futuro do Comércio Justo Fairtrade
À medida que a consciência sobre a ética cresce em todo o mundo, isto também acontece com o Comércio Justo Fairtrade. Em conjunto com o sistema alemão de formação profissional dupla Berufsausbildung, nos orgulhamos de acolher as novas gerações neste setor extraordinário. Os nossos estágios foram concebidos para oferecer uma introdução completa do Comércio Justo Fairtrade aos novos talentos em nosso setor .
Para garantir que estamos sempre a fazer o melhor pela nossa equipe, estabelecemos parcerias com instituições de prestígio como a Great Place To Work e a berufundfamilie.
