Glossário
Se você acha que o mundo do Comércio Justo tem a sua própria língua – não se preocupe!
Com esse glossário, gostaríamos de guiá-lo pelos termos técnicos específicos usados pela FLOCERT, pelo Fairtrade International e a Organização Mundial de Comércio Justo (WFTO).
Procedimento Operativo Padrão
O procedimento operacional padrão são os principais processos e regras do nosso sistema de certificação e de gerenciamento. Eles normalmente explicam um processo complexo que pode englobar mais do que um protocolo, e conter regras relacionadas com o processo descrito.